Termos de Uso da Nina

Vigência: 04/11/2026

1. Quem somos

A Nina é vendida pela NAVE Criação e Desenvolvimento de Negócios, CNPJ 16.648.676/0001-26, site assistente-nina.com.br. Nestes termos, "Vendedor" é a NAVE Criação e Desenvolvimento de Negócios e "você" é a pessoa que compra e usa a Nina.

Contato: WhatsApp de suporte (11) 5286-8133.

Ao comprar a Nina, você declara que leu e concorda com estes termos. Se não concordar, não conclua a compra.

2. O que é a Nina

A Nina é uma skill para o Claude: um pacote de arquivos de instrução que você instala na sua própria conta do Claude. Com ela, o Claude conduz você, por conversa e em português, a construir o seu sistema de gestão (agenda, fichas de clientes, cobrança, visão financeira e painel), feito a partir das suas respostas.

A Nina não é um aplicativo nosso rodando em servidor nosso. O sistema que você cria é construído e fica dentro da sua conta do Claude. A única exceção é a função opcional de WhatsApp, descrita na seção 12, que usa um servidor contratado por você.

3. O que você precisa ter

Um plano pago do Claude (Pro ou superior). Ele é contratado por você, direto com a Anthropic, e não está incluso no preço da Nina. Salvar dados nos apps do Claude exige plano pago.
Um computador para construir o sistema (pelo navegador ou pelo app desktop do Claude). Depois de pronto, o uso funciona no computador e no celular, pelo navegador.
Para abrir o sistema fora da conversa, entrar no Claude com a mesma conta em que ele foi criado. Com outra conta, ele abre vazio.
Alguns recursos, como o Google Agenda, dependem de o conector estar disponível na sua conta.
Só se quiser usar a função opcional de WhatsApp: uma conta na Railway (veja a seção 12) e o seu WhatsApp instalado no celular.

4. Sem vínculo com a Anthropic

A Nina não é produto, serviço nem parceira oficial da Anthropic. "Claude" e "Anthropic" são marcas dos seus titulares. O uso do Claude é regido pelos termos e pela política de privacidade da própria Anthropic, que são entre você e ela.

5. Preço e pagamento

A Nina custa R$ 197,00, em pagamento único, processado pela Hotmart. Não há mensalidade da Nina. A assinatura do Claude é cobrada à parte pela Anthropic. O mesmo vale para a Railway, se você ativar a função opcional de WhatsApp: ela é cobrada à parte pela Railway, e não está incluída no preço da Nina.

6. Entrega e suporte

A entrega dos arquivos é feita em uma área de membros, com o passo a passo de instalação. O suporte de instalação é feito pelo WhatsApp. O suporte cobre a instalação da Nina na sua conta. Ele não inclui consultoria sobre o seu negócio nem serviços de terceiros.

7. Garantia de 7 dias e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias, sem precisar explicar o motivo. Esse é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós o tratamos como garantia incondicional.

Para pedir, use o próprio canal de reembolso da Hotmart ou fale com o suporte pelo WhatsApp dentro do prazo. O reembolso é feito pela Hotmart, na forma de pagamento que você usou. O prazo para o valor aparecer depende da Hotmart e da operadora do seu cartão ou banco.

8. Licença de uso

Ao comprar, você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível dos arquivos da Nina. Isso significa que você pode:

instalar a Nina na sua conta do Claude e usá-la para construir e evoluir o seu sistema;
usar o sistema que você criou no seu trabalho.

E significa que você não pode, sem autorização por escrito do Vendedor:

copiar, revender, compartilhar, doar, emprestar ou publicar os arquivos da Nina, no todo ou em parte;
oferecer a Nina ou versões derivadas dela a terceiros, gratuitamente ou não;
usar os arquivos para montar produto concorrente.

Os arquivos da Nina, o personagem e o conteúdo continuam sendo do Vendedor. O sistema que você cria com as suas respostas e os seus dados é seu.

9. Seus dados ficam com você

Os dados do sistema que você criar (clientes, agenda, cobranças, finanças) ficam na sua conta do Claude, em área privada. Eles não ficam com o Vendedor, e o Vendedor não tem acesso a eles. Se você ativar a função opcional de WhatsApp, as mensagens enviadas passam também pelo servidor da Railway que você contratou, como explicado na seção 12.

Você é o controlador dos dados dos seus clientes. Isso quer dizer que cabe a você decidir o que guardar, manter o sigilo profissional da sua área e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Evite colocar no sistema senhas e números de cartão ou de conta bancária de clientes. Dados sensíveis, quando você decidir guardá-los, devem ficar só dentro da ficha do cliente.

Fazer cópia de segurança é responsabilidade sua. O sistema tem um botão para isso, e recomendamos usá-lo com regularidade.

10. O que a Nina não é

O sistema complementa e não substitui prontuário, emissor de nota fiscal, sistema de tribunal ou qualquer sistema que a lei ou o seu conselho profissional exijam. Esses registros oficiais continuam valendo.
A Nina não dá orientação clínica, jurídica, contábil ou tributária. Os números e as contas do sistema são ferramentas de organização feitas a partir do que você informa. Para decisões sobre imposto, fale com o seu contador. Para decisões da sua área, vale o seu julgamento profissional.
A Nina não garante resultado financeiro, aumento de faturamento ou quantidade de clientes.
Os números do sistema dependem dos dados que você coloca. Confira antes de tomar decisões ou enviar cobranças.

11. Mudanças na plataforma da Anthropic

A Nina funciona dentro do Claude. A Anthropic pode mudar telas, nomes de menu, recursos, limites e preços a qualquer momento, e isso pode alterar a sua experiência com a Nina ou exigir ajustes no sistema. O Vendedor não controla essas mudanças e não responde por elas, mas fará esforços razoáveis para manter os arquivos da Nina funcionando.

12. Função opcional de WhatsApp

É opcional. A Nina funciona inteira sem ela. Se você ativar, a Nina poderá enviar mensagens pelo WhatsApp do celular que você usa para atender, a seu pedido falado, como um aviso ("vou atrasar 10 minutos"), um pedido de confirmação de atendimento ou sessão ou uma cobrança. As cobranças são enviadas a uma pessoa por vez.

Como funciona. A conexão é feita lendo um QR code com o seu celular, no mesmo modelo do WhatsApp Web. Ela não usa a API oficial do WhatsApp nem da Meta. As mensagens passam por um servidor na Railway (railway.com), que você contrata por conta própria.

Custo e regras da Railway. A Railway é um serviço de terceiros, contratado e pago por você, diretamente com ela, à parte da Nina. O plano parte de US$ 5 por mês, e o uso acima do que o plano inclui é cobrado separadamente. Os preços e as condições são definidos pela Railway e podem mudar. O contrato com a Railway, os termos e a política dela são entre você e ela, e o Vendedor não controla nem responde por eles.

Risco de restrição pelo WhatsApp. Por não ser uma conexão oficial, o WhatsApp pode restringir, suspender ou bloquear o número conectado, especialmente se houver envio automático em excesso. Ao ativar a função, você assume esse risco. O Vendedor não responde por restrição, suspensão ou bloqueio do seu número, nem pelos prejuízos que isso possa causar, e recomenda que você use a função com moderação.

Uso permitido. Use a função somente para avisos, confirmações e cobranças de atendimento enviados aos seus próprios clientes. É proibido:

fazer disparo em massa;
enviar spam ou propaganda não solicitada;
enviar mensagem a quem não é seu cliente;
usar a função de forma que viole as regras do WhatsApp, da Railway ou a lei.

Sua responsabilidade. Você responde pelo conteúdo das mensagens enviadas e por ter o consentimento dos seus clientes para contatá-los pelo WhatsApp. Não coloque nas mensagens dados sensíveis, como informações de saúde ou de processos. Confira cada mensagem antes de confiar que ela foi enviada ao cliente certo e com o texto certo.

Disponibilidade. A função depende do WhatsApp, da Railway e do Claude. Se algum deles mudar, falhar ou ficar indisponível, a função pode parar de funcionar, sem que isso gere responsabilidade do Vendedor além da prevista em lei. Você pode desligar a função quando quiser, cancelando o servidor na Railway e desconectando o aparelho no seu WhatsApp.

13. Responsabilidades

Você é responsável pelo uso que faz da Nina, pela conta que mantém no Claude e pelas informações que coloca no sistema. O Vendedor responde pelo que a lei determina, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante a você.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada na página de vendas, com a data de vigência no topo. Mudanças não alteram o que você já comprou em prejuízo dos seus direitos.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

16. Fale com a gente

WhatsApp de suporte: (11) 5286-8133

NAVE Criação e Desenvolvimento de Negócios, CNPJ 16.648.676/0001-26

Site: assistente-nina.com.br